信息门户密码自助重置

第一步:输入正确的姓名和工号(学号)
姓名:
工号:
第二步:点击"获取验证码"按钮,申请人手机上将收到验证码。提交验证码后并验证成功后会将再次收到手机短信,其中内容包含重置后的新密码
Questions & Answers:
1. 我手机上怎么收不到短信提示?
为减少密码自助重置功能被恶意滥用的情况(例如随意填写他人的手机号码,伪造重置请求),页面不提供个人手机号码的输入选项。
密码重置申请人的手机号码都是自动从相关的业务系统内获取
如果点击"获取验证码"按钮后长时间未获得包含验证码的短信通知,请检查填写的姓名与工号(学号)信息是否填写正确。
如果以上填写的内容确认无误,则说明个人的手机号码信息在相关的业务系统内缺失或者有误。
请第一时间联系相关部门进行手机号码信息的更新。在校教工请联系人事部门;在校学生请联系辅导员。
2. 重置后的新密码是什么,新密码什么时候生效?
第二步操作(即提交验证码)完成后,系统后台将校验提交的验证码。若校验无误,则手机上将再次收到短信通知,内容为系统自动生成的随机新密码,同时新密码已启用。
3. 重置后的新随机密码不便记忆,我想修改掉,如何操作?
PC端浏览器(或手机端E上电APP)登录网上办事大厅(用新的随机密码),接着找到【个人中心]】;在弹出的窗口中点击【密码修改】链接,然后按照提示操作即可。
4. 我信息填写正确,也收到了验证码。但是当我输入完验证码,然后就没然后了...
请确认验证码输入是否正确,如果错误会导致重置失败。此时可重新输入正确的验证码,提交后即可收到提示密码重置成功的短信。
注意:一个正确的验证码只对应一次重置操作。一旦重置成功(即收到包含新门户密码的手机短信),后续再重复提交此验证码将被系统自动忽略。
5. "获取验证码"重复操作了好几次,结果收到多次短信验证码,出现这种情况该如何做?
在任何时候,同一个(姓名+工号/学号)组所对应的验证码都以最后一次收到的为准,之前获得的验证码会自动作废 (每次获得的验证码的有效期暂无时间限制) 。
6. "获取验证码"操作成功,但是收到验证码后没及时提交怎么办?
验证码的有效期较短,建议收到验证码后及时修改!若因故找不到验证码,可以重新获取一次最新的验证码,之前的未提交的验证码会自动失效。
7. 我还想咨询一些和密码重置相关的问题...
请联系现代教育技术中心-信息化科
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